汉堡大学核心课程

麦当劳的培训课程将确保管理人员能获得他们职业发展所需的新知识和新技能,保证他们在适当时间学习适当的内容,提高管理者的知识和技能是促进业务发展最重要的方法。
企业领导实务课程 (BLP)
在五天的课程里,核心是为期三天的业务计划的基础工作室,该工作室指导餐厅总经理们制定与区域、部门、全国以及他们的餐厅目标相一致的餐厅业务发展计划所需的技能。此外,参与者还将参加其它几个工作室,以帮助他们将麦当劳的价值观带入他们的餐厅和社区生活。

课程目标:
解释责无旁贷的精神对企业业绩的影响
探讨思维改变对于以客为先的影响
更好地赢定人员,改善经营业绩
激励员工,将企业社会责任融入到工作中
运用业务计划的基础技巧,推动麦当劳积极构建良好社区关系的正面形象

所支持的能力项:
有效坦诚地沟通
发展员工和经理
建立团队合作
榜样影响力
顾客至上
工作组织
支持变革
计划超越值班


准备工作:
参与者必须完成餐厅领导实务课程,包括课后行动计划与业务管理手册

目标学员:
餐厅总经理或餐厅经理(台湾地区)职务6个月以上者

培训时间:
5天
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